Cartão Universo - Pedido de informação

Sandra Parreira apresentou a reclamação

20 de agosto 2019

Recebi um sms que passo a descrever:
“Regresso as Aulas: Aproveite 10€ de desconto numa compra paga com Cartao Universo no Continente ate 31/08. Desconto disponibilizado em Cartao Continente e acumulavel com outras campanhas em vigor.”
Perguntei qual o valor mínimo da compra, responderam com perguntas sobre os meus dados pessoais e no cim dizem que os dados indicados não correspondem aos do sistema.
Depois de perguntarem: “confirme-nos o NIF,
estado civil,
número de dependentes e entidade empregadora.” Nao sei que mais dados precisam para responder a uma pergunta que pensei que fosse simples.

Data de ocorrência: 20 de agosto 2019

Universo

20 de agosto 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

5 de setembro 2019

Estimada cliente Sandra Parreira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01179476/31017319.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Sandra Parreira avaliou a marca

26 de junho 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador