Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A


Fevereiro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Publicidade enganosa

Resolvida
24867019
Ricardo apresentou a reclamação

Nos inicios de dezembro recebi uma sms da rede universo que poderia fazer uma compra 3x sem juros com o cartão e escolher a modalidade de pagamento de 3x com juros que esta seria convertida em 3x sem juros para meu espanto que no extrato deste mes me estão a cobrar juros, já é a 2x que isto me acontece na primeira vez foi numa compra na worten que escolhi 3x sem juros e no extrato seguinte queriam me debitar a totalidade do valor. Não consigo entender as campanhas enganosas que esta empresa faz só para que haja consumismo com os cartões da marca se não conseguem cumprir o que publicitam não o façam sff.
02 Jan2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

15 Fev2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida
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