Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
48,7%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Cartão Universo - Recibos em falta

Resolvida
Anabela Pereira
Anabela Pereira apresentou a reclamação
11 de agosto 2016

Após várias reclamações da minha parte, continuo a receber mensagens a pedir pagamentos que vão além da minha dívida. Solicito, os recibos do que paguei, para poder perceber a minha "dívida".
Já vos devolvi o Cartão Universo e espero não ter mais nada a ver convosco.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 11 de agosto 2016
Universo
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Esta reclamação foi considerada resolvida
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