Cartão Universo - Reclamação

Marisa Alexandra apresentou a reclamação

8 de abril 2021

Boa tarde venho por este meio informar que estou a horas a ligar para o apoio ao cliente do cartão universo desde manhã e ninguém me atende tou a horas em espera só me dão música pra os meus ouvidos isto está a ser demais! Já liguei pra todos os contactos que tem e sem resposta sem nada... Agradeço que retomem a ligação mais depressa possível

Data de ocorrência: 8 de abril 2021

Universo

8 de abril 2021

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

8 de abril 2021

Estimada cliente Marisa Oliveira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº03214563/58243921.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador