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Cartão Universo - Reclamação

Resolvida
58243921
33
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Marisa Alexandra apresentou a reclamação

Boa tarde venho por este meio informar que estou a horas a ligar para o apoio ao cliente do cartão universo desde manhã e ninguém me atende tou a horas em espera só me dão música pra os meus ouvidos isto está a ser demais! Já liguei pra todos os contactos que tem e sem resposta sem nada... Agradeço que retomem a ligação mais depressa possível
08 abr 2021
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

08 abr 2021
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimada cliente Marisa Oliveira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº03214563/58243921.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

08 abr 2021
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)