Cartão Universo - Reclamação

francisco tome apresentou a reclamação

8 de agosto 2019

BOAS
EXMOS SENHORES
VENHO POR ESTE MEIO NOVAMENTE FAZER UMA RECLAMAÇÃO DO CARTAO UNIVERSO
NAO UTILIZEI O CARTÃO E CADA GVEZ VAO TIRANDO DINHEIRO DO CARTAO
ISTO DEVE TER UMA EXPLICAÇÃO
HJ FORARM COBRAR UM VALOR NAO SEI DE QUE
LIGUEI AO APOIO DO CLIENTE E VIERAM COM UMA LATA MA DIZER ERA SO UMA INFORMAÇÃO E TUDO UMA MENTIRA
MUITO OBRIGADO

Data de ocorrência: 8 de agosto 2019

Universo

8 de agosto 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

13 de fevereiro 2020

Estimado cliente Francisco Leite,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01151914/30729719.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador