Cartão Universo

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Julho 2020
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Categoria
Cartões de Crédito e Pagamento

Telefone: 707100622

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4470-177 Maia

Website
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Cartão Universo - Reclamação

Resolvida
37023920
46
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José Teixeira apresentou a reclamação

Como repetem, há 3 semanas, a resposta irei a partir de hoje repetir a reclamação sempre que repitam a resposta
Recebi o extracto do mês em que refere "Em 2020 já acumulou um totalde 5,81€ em Cartão Continente com as compras pagas com o seu Cartão Universo.Especificamente no período deste extrato acumulou umtotal de 4,1€".
Nada mais errado, pois ao não me darem o bónus de 5% do movimento de 5 Fevereiro de 2.37€ (4,1+ 2,37=6,47) deveria ser de 6,47€.
27 Fev2020
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

27 Fev2020
José Teixeira alterou o estado para Resolvida
28 Fev2020
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente José Teixeira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01734835/ 37023920.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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