Cartão Universo - Rescisão de contrato

Utilizador apresentou a reclamação

28 de novembro 2018

Bom dia, já algum tempo pedi a rescisão de contrato do cartão UNIVERSO por escrito tenho a cópia em meu poder, mas não fazem qualquer caso já enviei vários emails também não obtenho resposta, hoje tenho o cartão bloqueado e o valor do saldo, isso é lixo o meu pedido é RESCISÃO NÃO É BLOQUEIO, não sei qual é a duvida, o saldo em divida está a ZERO, só pretendo a rescisão do contrato do cartão UNIVERSO.
Alberto

Data de ocorrência: 28 de novembro 2018

Universo

28 de novembro 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

6 de dezembro 2018

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1093641 / 23929318.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Utilizador avaliou a marca

7 de dezembro 2018

Ainda hoje estou á espera da resposta de vários emails que enviei.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador