Cartão Universo

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Cartões de Crédito

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Cartão Universo - Roubo de cartões

Em tratamento
27200619
118
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José Silva apresentou a reclamação

Em seguimento da V. resposta à minha anterior reclamação, na qual me imputaram o valor de 150€ na sequência do roubo do cartão de que fui vítima em França e que teem convosco todos os documentos referentes a esse roubo, mas chamou a minha atenção no Sitio do Banco de Portugal para a quantia que pode ser cobrada pelas instituições bancárias em situações como a que me ocorreu, que é de 50€ e não os 150€ que realmente me cobraram, importância esta que era o máximo até ao final do passado ano de 2018.
12 Abr2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

José Silva está a aguardar o tratamento da reclamação

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