Cartão Universo - Roubo do cartão

Jorge Garcia apresentou a reclamação

15 de agosto 2017

Reclamo a não aceitação por parte dos serviços do cartão universo, das justificações da Polícia Sul africana, do roubo do meu cartão, nesse país.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de agosto 2017

Universo

16 de agosto 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Jorge Garcia

29 de agosto 2017

Estimado senhores, já passaram 13 dias e contínuo à espera da vossa resposta.
Com os melhores cumprimentos
Jorge Garcia

Universo

29 de setembro 2017

Estimado Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1005315 / 11980317.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador