Sonae Financial Services, S.A
Já reclamei várias vezes a entidade Continente que não me foi concedido um saldo em cartão de 10€ referente a uma campanha que recebi por sms, em que teria que efectuar duas compras num valor igual ou superior a 10€ no grupo SONAE. Como podem constatar no meu extracto efectuei duas compras, um de 10,53€ no Continente Bom dia de Valença e de seguida na Wells Saude Optica no valor de 19.99€, tambem no mesmo Continente. Foi no dia 14/11/2017 uma compra as 13:02 e outra as 13:05. Agradeço que verifiquem a situação já que o Continente não a consegue resolver.
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Estimado cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1046235 / 16431018.
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Equipa Universo
Voltaria a fazer negócio?
Saliento que esta reclamação iniciou na entidade Continente, que nada resolveu, no entanto a entidade Universo foi mais celebre e resolveu o problema.
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