Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Cartão Universo

Cartão Universo

(90.8%)
Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Saldo não é actualizado

Resolvida
31075119
629
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Marco Canotilho apresentou a reclamação

No dia 5 Ago 2019 foi debitado 289,24€, na minha conta pessoal para pagamento fracionado de valores em dívida do mês de Julho. Hoje é dia 21 de Agosto 2019 e ainda não foi actualizado o saldo em cartão Universo, recebi informação que deveria aguardar 48horas até agora....Estamos a 30 de Agosto 2019 e não resolvem nada, nem explicam porque!!! Isto não pode acontecer!!

Esta reclamação tem um anexo privado
21 Ago2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

27 Ago2019
Marco Canotilho adicionou uma resposta

Hoje dia 27 agosto e ainda nada ☹️☹️☹️☹️☹️

02 Set2019
Marco Canotilho editou a reclamação
05 Set2019
Marco Canotilho alterou o estado para Resolvida
05 Set2019
Marco Canotilho avaliou a marca

3/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Fico sempre com dúvidas neste serviço mas continuo a usa lo

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)