Cartão Universo - Seguro

sandy apresentou a reclamação

29 de janeiro 2019

Exmos. Srs. venho informar que tem sido cobrado um seguro mensal ao qual eu não dei autorização no extrato do cartão universo. Gostava de saber como foi dada essa autorização, visto que não assinei nada nem estive presente. Peço o retorno do que tem sido cobrado e que me esclareçam.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2019

Universo

29 de janeiro 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

18 de fevereiro 2019

Estimada cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00689692/ 25594619.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

sandy avaliou a marca

27 de março 2019

Não fiquei convencida

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador