Cartão Universo - Seguro proteção de saldo

Recebi uma chamada telefónica de uma operadora que referiu estar a confirmar dados do meu cartão universo, aceitei responder uma vez que sou cliente e após confirmar tudo deu-me a conhecer um seguro de proteção de saldo de cartão que, por respeito, aceitei ouvir. Após debitar as condições contratuais, com detalhes muito técnicos e (obviamente) aborrecidos, perguntou-me se tinha entendido tudo ao que respondi que Sim. Foi o suficiente para dias depois receber em casa o contrato do seguro que SUPOSTAMENTE FIZ pelo telefone. Por si só esta atitude da SONAE é repugnante! Mas como se não bastasse, remeti imediatamente na minha area pessoal do cartão universo uma minuta de cancelamento do tal seguro, minuta essa que necessitou da minha assinatura (ironicamente não foi necessário isso para fazer o contrato).
Em 48h comprometeram-se a ligar-me para oficializar o cancelamento, o que ainda não aconteceu.
Assim que tiver esta situação resolvida cancelarei imediatamente o cartão, não faltam no mercado entidades de crédito para fazer contrato, até com melhores condições, e de certo não recorrem a esquemas enganadores para cumprir objetivos.