Cartão Universo - Serviço de apoio ao cliente não existe

HF apresentou a reclamação

5 de fevereiro 2019

1º contacto telefónico disponível? 1 semana a darem música... 2º ainda aguardo resposta via formulário desde o dia 29 (faz hoje uma semana). Relembro que estamos em 2019.... serviço Miserável...

Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2019

Universo

5 de fevereiro 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

12 de fevereiro 2020

Estimado cliente Hugo Ferreira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00705299/25797819.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador