Ranking na categoria
Sonae Financial Services, S.A
- 308 811 418
-
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Serviços mau prestados
Resolvida
1/10
Flavio apresentou a reclamação
15 de maio 2020
Fiz um cartão de crédito universo a algum tempo, logo após ter comprado com ele tive algumas dificuldades com o pagamento, vindo a entrar em situação de incumprimento. Ok entrei em contato com eles para informar da situação pandemica e que eu iria atrasar ainda mais, disseram que estaria tudo bem. Assim que entrou o dinheiro paguei a totalidade a vista, e agora nessa época de pandemia quando mais preciso do maldito cartão, não tenho pois está bloqueado por situação de risco. Risco de que sendo que eu já paguei tudo? Paguei juros abusivos e ainda ficam a fazer hora com minha cara segurando meus dados pessoais. Se não tomarem uma providência irei procurar os meios legais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
15 de maio 2020
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
20 de maio 2020
Estimado cliente Flavio Silva,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 02044707/40223420.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 02044707/40223420.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
9 de junho 2020
Não foi nada resolvido desde a apresentação da presente reclamação...
9 de junho 2020
Não resolveram nada. Eles enganam a todos...
14 de outubro 2020
Estimado cliente Flavio Silva,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 02044707/40223420.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 02044707/40223420.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Flavio avaliou a marca
24 de junho 2021
nao quero mais
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.