Há 2 meses tive o meu cartão de crédito bloqueado devido à um outro crédito que foi comunicado ao Banco de Portugal. Assim que ficou resolvida a situação com o Banco de Portugal entrei em contacto com os serviços do Cartão Universo e me foi informado que em 30 dias o meu cartão estaria pronto a ser utilizado novamente.
Já se passaram 30 dias e ainda nada. Não tenho utilizado o cartão mas sempre a dia 5 é me debitado o valor que tenho a pagar convosco.
Apesar das constantes ligações ao Apoio ao cliente ainda a situação não foi resolvida. Dizem me sempre que a situação já se encontra regularizada mas no entanto não me conseguem dar uma data certa para se desbloquear a linha de crédito.
Esta é mais uma tentativa de ver a minha situação resolvida.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2018
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