Cartão Universo - Solução de extrato

Andre Miguel apresentou a reclamação

10 de junho 2021

Boa noite. No dia 26 de Maio pedi aos serviços de apoio ao cliente que me explicassem a que compras se devem a importância de 49,06, pois todas as facturas foram liquidadas e até à data ainda não me deram qualquer explicação. Já reclamei por diversas vezes. Agradeço que me informem sobre esse montante. Cumprimentos

Data de ocorrência: 10 de junho 2021

Universo

10 de junho 2021

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

25 de novembro 2021

Estimado cliente André Miguel,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 03611444 / 60895321.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador