Cartão Universo - Último Extrato

manuel peres apresentou a reclamação

31 de janeiro 2017

Queiram por favor esclarecer a seguinte dúvida:
- Efectuei uma compra Online por 93,98 €
- No estracto os senhores dizem que foi por 98,16 €
- No estracto os senhores dizem que 1,67 € são para comissões e despesas
Em vez de ter de pagar no fim do mês os 93,98 € porque tenho de pagar 99,83 €?
Ou seja mais 5,85 €? Se no contrato diz que pagando no fim do mês não tenho de pagar juros nem comissões?
Expliquem-me esta situação de preferência para o meu Email.
Obrigado

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2017

Universo

4 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida