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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Universo
Resolvida
Vasco Sousa apresentou a reclamação
5 de janeiro 2017
Pagei o valor em divida no dia 7/11/2016 e voltei a pagar o mesmo valor no dia 5/01/2017 pagei 6.99€ por duas vezes sem saber porquê! Sem falar que falei 2 vezes para a linha de apoio chegava aos 13 minuto e desligava a chamada.. isso é um problema grave tendo em conta que o valor da chamada é 0.25€ por minuto
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2017
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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