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Cartão Universo - Xenofobia e discriminatória

Resolvida
1/10
leandro de freitas
leandro freitas apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2018

Sou cidadão Brasileiro porém tenho morada no Porto, apesar de ter o título de residência emitido pelo governo Português e o Cartão cidadão pelo tratado de direitos e igualdades e todos os documentos fiscais e da segurança social.

Apesar de todos os direitos garantidos pela lei a instituição diz que não atendo os critérios e riscos para conceder o cartão.

Tudo bem pensei que era um caso de risco isolado, então pedi minha mãe para solicitar ela tem as mesmas condições até com mais tempo de contas bancárias e novamente fora negado.

Pedi a um amigo de nacionalidade portuguesa que solicitasse também é mesmo que rendas baixas o cartão foi aprovado para o mesmo.

Também um amigo com dupla nacionalidade Brasileira x Portuguesa solicitou como Português e fora aprovado!

Conclusão um típico caso de xenofobia e discriminação, qual a diferença qual pagamos impostos? Quando preenchemos o IRS? Ou usamos o cartão do Continente como eu faço todo mês ? Será que somos indignos de confiança?

Énfim é lamentável que um grupo empresarial haja desse baixa moralidade e um civismo injusto!

Desabafo

Obrigado

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2018
Universo
16 de fevereiro 2018
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
leandro freitas
20 de fevereiro 2018
Penso que o UNiVERSO esteja procurando meus contactos pois passaram 4 dias depois da suposta mensagem acima ou além de XENOFOBIA são MENTIROSOS!

Muito bem estou esperando que entrem em contacto mas pelo visto preferem enganar.

Parabéns pela transparência
Universo
3 de abril 2018
Estimado Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1051483 / 16820418.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
leandro de freitas
leandro freitas avaliou a marca
4 de outubro 2018

Lixo de empresa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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