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4470-177 Maia
Cartão Universo - Publicidade enganosa com Cartão Universo/ Continente
Sem resolução
maria apresentou a reclamação
26 de dezembro 2015
Aderi ao Cartão Universo com promessas de descontos extraordinários no abastecimento de combustível na Galp e afinal por cada abastecimento é cobrado 0,50 cêntimos!!!! Contactei a linha de apoio, para um número 707( paga outra vez!) , questionei onde estava essa informação e o assistente respondeu ; " pois..."
Isto é inadmissível!!! Publicidade enganosa, fraude!!!'
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2015
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Comentários
Reclamações semelhantes
Esse cartão Universo é da CETELEN do BNP, mais um como da Worten, agora deve ser mais um para o Continente e outros.
Quando receberem o extracto logo vão verificar onde se meteram! e mais, se não pagarem no dia 1 e pagarem no dia 2, lá vão mais 20 aéreos...
Enviaram-me uma carta para activar o cartão ou cartões, se eu nunca pedi, não recebi nem me passa pela ideia de alguma vez na vida vir a ter algum com a Cetelen, até o cartão Worten vou entregar a quem me o cedeu, um gerente de uma loja Worten e só após muito tempo venho a descobrir que era da Cetelen BNP (França)
ML
Isto é uma vergonha. Bloqueiam o cartão, sem justificação .Roubam 12,48€.Paga-se o saldo. E não desbloqueiam o cartão porque o sistema tem que dar a volta.Ora toma lá. ainda pensavam que o C Universo era diferente dos Outros?
Não tenham ilusões
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