Universo - #80346822 - 2ª reclamação sobre valor transferido indevidamente na conta

Depois de ter feito aqui uma reclamação de uma transferência indevida, da minha conta do Cartão Universo (Uma Burla de 1 050,00€ mais despesa e imposto de selo) e que depois foi resolvida, para meu espanto acabei de receber o EXTRATO DO CARTÃO UNIVERSO onde me debitam uma parte do valor (100,50€) pelo qual fui burlado e que julgava resolvido.
Entrei em contato com a linha Universo para resolver a questão do extrato, o qual depois me enviaram um mail a dar um numero do Caso#05879569 E dizendo que a minha situação estava em tratamento, mas ate agora nada está resolvido.
Voltei a ligar para tentar resolver o assunto uma vez que o dia do Debito Direto está a chegar e depois de me atenderem a chamada, não resolverem nada e colocaram-me em espera mais de 40 minutos pelo qual eu acabei de desligar a chamada.
Estes senhores demoram tempo a resolver as questões e não são de confiança uma vez que tentam empatar as pessoas, pois já na primeira reclamação que fiz sobre a transferência indevida da minha conta demorou quase um mês para resolverem o assunto.
Penso que não tem pessoas competentes para resolver estes assuntos pois existe no mercado de trabalho muitos portugueses bem competentes para resolver estes e outros assuntos como devem ser.
Espero que me resolvam isto antes do Debito Direto, estou muito desiludido com o Cartão Universo.