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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Universo - App e site não funcionam
Resolvida
10/10
Rui Nunes apresentou a reclamação
15 de abril 2025
Na App não se conseguem criar cartões virtuais nem alterar as definições de segurança. No site não se consegue fazer login. O Apoio ao cliente é inexistente porque ninguém atende o telefone. O nível de serviço nunca foi tão baixo. Se a situação não for rapidamente resolvida vou ter de deixar de ser cliente.
Data de ocorrência: 15 de abril 2025
15 de abril 2025
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Rui Nunes avaliou a marca
15 de abril 2025
Reclamação resovida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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