Universo - Cancelamento do cartão devido a furto

Boa tarde, após várias tentativas de contato para a linha de apoio, em que em dia delas me garantiram que o cartão estava cancelado, e ter pedido uma segunda via do mesmo, e terem ficado de entrar em contato comigo por causa de desbloquear a APP e dos valores usados após o furto, tendo eu enviado documento das autoridades a comprovar a situação, até á data verifico que o meu cartão ainda não foi cancelado e não tive resposta da parte da entidade acima mencionado. Como tal, vou cancelar o DD, para ver se assim alguém tem a dignidade e respeito de entrar em contato comigo.