Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sonae Financial Services, S.A
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Universo - Cancelar o cartão e contrato

Resolvida
1/10
André Santos
André Santos apresentou a reclamação
24 de novembro 2022
Quero cancelar o cartão e o contrato e não me cancelam! Já paguei tudo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2022
Universo
24 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
André Santos
25 de novembro 2022
Não resolvida. Enviei o formulário de cancelamento devidamente preenchido, FUI A uma loja worten entregar e não devo nada ! Quero cancelar o cartão e contrato !
André Santos
André Santos avaliou a marca
1 de dezembro 2022

Não se metam com esta marca. Fazem filmes para não sairmos de lá tudo muito complicado!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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