Universo - Conta encerrada, mas que o universo teima em manter activa

No ano passado foi feito por escrito a anulação do contrato com a Universo, juntamente com uma chamada telefónica. O que é certo é que o Universo não cumpriu com a anulação, tendo vindo constantemente a mandar e-mails (para este e-mail cardosormf.edp@hotmail.com) aos quais já respondi que já não tinha nada a ver com essa instituição, inclusive já nem sequer tenho o cartão multibanco. Hoje recebi um e-mail com um extrato de comissão, que apesar de vir a zeros vem confirmar mais uma vez que o universo não está a cumprir com as suas responsabilidades de anulação da conta.

No seguimento do vosso e-mail onde dizem que não me conseguem contactar, no sítio onde moro é trabalho é o mesmo e não tem rede de telemóvel, só número fixo. Contactei-vos para a vossa linha de apoio onde dizem que não me podem resolver o problema pelo número fixo. Agora pergunto, acham que eu faço milagres e ponho redes de telemóvel só para atender "os senhores". É totalmente estúpida toda esta situação. Sim porque eu tenho os meus dados pessoais e a referência da queixa no e-mail que seria o suficiente para resolver o problema, mas não... Eu tinha que sair daqui, fazer 3 km no meu carro e ainda ter que vos ligar, porque nem isso o senhor que me atendeu disse que fazia. Devem estar a gozar comigo só pode.
Pois muito bem, se quiserem um NÚMERO FIXO PARA ME CONTACTAREM, enviem um e-mail, caso contrário farei uma nova queixa da vossa parte, por estarem a utilizar os meus dados indevidamente depois de eu ter anulado a conta , ainda para mais não havendo dados alguns dessa conta no banco de Portugal.