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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Universo - Desbloqueio da app universo
Resolvida
Arminda Teixeira apresentou a reclamação
17 de março 2025
Contribuinte 158515838
Sexta feira fim do dia, os codigos de acesso à app foram bloqueados por ter mais que uma tentativa.
Liguei para a linha universo que entrem de fim de semana e nada fazem
pedem que envie um mail e que poderia ser que se tivessem tempo que desbloqueavam, passou sexta passou sabado, passou domingo e estou a ver que vai passar a segunda que é hoje e nada fazem.
Se fosse para chatear para emprestar dinheiro e fazer transferencia e fazer seguros, ja tinham ligado.
Preciso que me desbloqueiem os codigos hoje meus senhores.
Prestem um bom servico aos clientes.
Fico a aguardar
artenciosamente
Emilia Brandao
Sexta feira fim do dia, os codigos de acesso à app foram bloqueados por ter mais que uma tentativa.
Liguei para a linha universo que entrem de fim de semana e nada fazem
pedem que envie um mail e que poderia ser que se tivessem tempo que desbloqueavam, passou sexta passou sabado, passou domingo e estou a ver que vai passar a segunda que é hoje e nada fazem.
Se fosse para chatear para emprestar dinheiro e fazer transferencia e fazer seguros, ja tinham ligado.
Preciso que me desbloqueiem os codigos hoje meus senhores.
Prestem um bom servico aos clientes.
Fico a aguardar
artenciosamente
Emilia Brandao
Data de ocorrência: 17 de março 2025
17 de março 2025
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
19 de março 2025
Estimada cliente Arminda Teixeira,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº [Nº10336359] / 130714625.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº [Nº10336359] / 130714625.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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