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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Universo - Extrato conta
Resolvida
Eduardo Ferreira apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Exmos. senhores,
Já fiz várias tentativas de contacto telefónico para um assistente do Universo. Além de ser moroso o atendimento não me esclarecem devidamente sobre a minha duvida do porquê da divida que tenho de 500.00 €. Tendo eu pago todas as despesas efetuadas com o cartão, exijo uma explicação pormenorizada por escrito de como chegaram contabilisticamente a este valor.
Agradeço que seja informado o mais breve possível, dado que estou a pagar mensalmente 5% de uma divida que desconheço. O que provoca bastante desagrado da minha parte.
Fico a aguardar resposta o mais breve possível.
Eduardo Ferreira
Já fiz várias tentativas de contacto telefónico para um assistente do Universo. Além de ser moroso o atendimento não me esclarecem devidamente sobre a minha duvida do porquê da divida que tenho de 500.00 €. Tendo eu pago todas as despesas efetuadas com o cartão, exijo uma explicação pormenorizada por escrito de como chegaram contabilisticamente a este valor.
Agradeço que seja informado o mais breve possível, dado que estou a pagar mensalmente 5% de uma divida que desconheço. O que provoca bastante desagrado da minha parte.
Fico a aguardar resposta o mais breve possível.
Eduardo Ferreira
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
25 de janeiro 2023
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
1 de fevereiro 2023
Estimado cliente Eduardo Ferreira,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 06513665 / 87724023.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 06513665 / 87724023.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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