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Universo - Não me cancelam o cartão
Resolvida
8/10
Jorge Palma apresentou a reclamação
1 de julho 2022
Boa noite, estou à 4 dias a tentar cancelar o meu cartão Universo e dizem que me vão ligar e até hoje nada. Não atendem o telefone nem respondem às minhas mensagens.
Data de ocorrência: 1 de julho 2022
1 de julho 2022
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
6 de julho 2022
Bom dia, ligaram-me na segunda feira para preencher um inquérito e enviar. Foi enviado no próprio dia mas ainda não obtive resposta.
Esta resposta tem um anexo privado
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7 de julho 2022
Boa tarde,
Ainda não me conseguiram resolver o problema.
Para fazer um cartão demora nem 15minutos, para cancelar o mesmo já vou em 8 dias...
Agradeço feedback urgentemente por favor,
Melhores cumprimentos
Jorge Palma
Ainda não me conseguiram resolver o problema.
Para fazer um cartão demora nem 15minutos, para cancelar o mesmo já vou em 8 dias...
Agradeço feedback urgentemente por favor,
Melhores cumprimentos
Jorge Palma
11 de julho 2022
Na aplicação já aparece que foi cancelado por mutou acordo mas ainda não recebi nenhum comprovativo em como o cartão está cancelado.
Obrigado
Melhores cumprimentos
Jorge
Obrigado
Melhores cumprimentos
Jorge
13 de julho 2022
Bom dia, começa a ser desgastante. Tenho tudo liquidado e já assinei e enviei o papel. E hoje recebo este email...
Esta resposta tem um anexo privado
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13 de julho 2022
Estimado Jorge Palma,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº05495981/77092822.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº05495981/77092822.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Jorge Palma avaliou a marca
30 de julho 2022
Taxas grandes, fácil acesso, difícil cancelamento
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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