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Sonae Financial Services, S.A
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Universo - Pagamento e valores de mensalidades incorretos
Resolvida
1/10
Sónia Monteiro apresentou a reclamação
26 de janeiro 2023
Boa Tarde,
Hoje fiz um pagamento de 349€ por entidade e referencia, no entanto nao deu entrada na minha conta corrente, o operador não me passou a um responsavel porque disse que era normal, pretendo uma explicação.
No que respeita à mensalidade, a app diz um valor, eu paguei agora dizem que vao debitar mais valor, pretendo uma explicação.
Hoje fiz um pagamento de 349€ por entidade e referencia, no entanto nao deu entrada na minha conta corrente, o operador não me passou a um responsavel porque disse que era normal, pretendo uma explicação.
No que respeita à mensalidade, a app diz um valor, eu paguei agora dizem que vao debitar mais valor, pretendo uma explicação.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
26 de janeiro 2023
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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Equipa Universo
Sónia Monteiro avaliou a marca
23 de fevereiro 2023
Mau apoio ao cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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