Fiz a liquidação do valor total do cartão, 1250 euros, mas entretanto no ambito duma devolução da worten, tenho o reembolso creditado neste cartão, pelo que foi solicitado o reembolso no valor de 177,46 euros. Desde dia 27 que não tenho qualquer resposta. Informam sempre que está no departamento responsável em análise. Analisar o quê? O meu dinheiro? Para ajudar hoje dia 3.10, contacto a linha falo a operadora Rute Mariano ou Mariane que muito pouco compreensiva me desliga o telefone na cara. Apoio ao cliente terrível e nada funcional. Só quero o meu dinheiro para poder cancelar este cartão. Peço a vossa ajuda. Se for necessário vou reportar ao Banco de Portugal e ao centro de arbitragem. Obrigada. Cumprimentos, MC
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
Continuo ainda à espera. Próxima terça feira faz duas semanas que pedi o reembolso. Alerto todos os clientes e futuros clientes que enquanto era a cetelem a gerir este cartão existia seriedade. Agora, é para esquecer!
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