Cartão Universo - Modalidades de pagamento 3 x s/juros

Mário Vieira apresentou a reclamação

16 de julho 2017

Apenas pretendo chamar a atenção para o facto de que, apesar de amplamente publicitado de que existe a modalidade de pagamento em prestações s/juros, com o cartão Universo, na máquina POS, onde efectuei o pagamento da compra a que se refere a factura indicada, para além da modalidade "fim-do-mês" havia apenas opção para pagamento em 3x, 6x ou 12x c/juros.

Data de ocorrência: 16 de julho 2017

Universo

21 de julho 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

27 de julho 2017

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 997179 / 11219517-

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador