Ranking na categoria
Cartrack Portugal, S.A
-
211597800
Chamada para a rede fixa nacional -
Avª D. Nuno Alvares Pereira, nº51
2765-261 Estoril - contacto@cartrack.pt
Cartrack Portugal - Transferência de cliente
Resolvida
1/10
Vitor Otero apresentou a reclamação
26 de julho 2021
Bom dia,
Venho reclamar do pessimo atendimento por parte da Cartrack para executar a transferencia de titularidade do contrato. Venho desde 10/06/2021 tentando executar a transferencia do contrato de rastreador de uma moto já vendida. A empresa não informa corretamente o procedimento depois fica cobrando por documentos extras, sinceramente muito ruim desde o principio.
Lembro que quando instalei passou uma semana e o aparelho deu defeito, quando foi pra instalar foi no dia seguinte e para arrumar queriam uma semana para resolver.
Já enviado todos os documentos porem nenhuma resposta.
Não recomendo.
Venho reclamar do pessimo atendimento por parte da Cartrack para executar a transferencia de titularidade do contrato. Venho desde 10/06/2021 tentando executar a transferencia do contrato de rastreador de uma moto já vendida. A empresa não informa corretamente o procedimento depois fica cobrando por documentos extras, sinceramente muito ruim desde o principio.
Lembro que quando instalei passou uma semana e o aparelho deu defeito, quando foi pra instalar foi no dia seguinte e para arrumar queriam uma semana para resolver.
Já enviado todos os documentos porem nenhuma resposta.
Não recomendo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de junho 2021
27 de julho 2021
Estimado Vitor Otero,
No seguimento da situação exposta, vimos por este meio lamentar o incomodo, no entanto cabe-nos informar que tentamos várias vezes entrar em contacto, via email e via telefone, de modo a acelerar o processo de alteração de titularidade que estava pendente por estarem em falta vários documentos, que foram repetidamente por nós solicitados.
Assim, aproveitamos a ocasião para informar que o referido processo já se encontra terminado, estando inteiramente ao dispor para qualquer questão que possa surgir.
Melhores cumprimentos
Cartrack S.A
No seguimento da situação exposta, vimos por este meio lamentar o incomodo, no entanto cabe-nos informar que tentamos várias vezes entrar em contacto, via email e via telefone, de modo a acelerar o processo de alteração de titularidade que estava pendente por estarem em falta vários documentos, que foram repetidamente por nós solicitados.
Assim, aproveitamos a ocasião para informar que o referido processo já se encontra terminado, estando inteiramente ao dispor para qualquer questão que possa surgir.
Melhores cumprimentos
Cartrack S.A
3 de agosto 2021
Atendimento péssimo, só fui avisado sobre a conclusão através reclamação.
NÃO RECOMENDO!
NÃO RECOMENDO!
Vitor Otero avaliou a marca
3 de agosto 2021
Atendimento péssimo, não recomendo a empresa.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.