Pneus Carvalho Almeida & Silva
Pneus Carvalho Almeida & Silva
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Pneus Carvalho Almeida & SilvaN/A
Carvalho Almeida & Silva, Lda
  • 225509804
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  • Avenida Fernão Magalhães 2322
    4300-000 Porto
  • centroautocas@gmail.com
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Pneus Carvalho Almeida & Silva, Lda - Tenho a jante no chão!!!

Resolvida
Flávio
Flávio apresentou a reclamação
24 de maio 2012

Boa tarde,

No dia 22-05-2012 foi mudar os pneus (semi-novos) a uma oficina que descobri na internet que que tinha este slogan "PNEUS BAIXO CUSTO, NAS MELHORES MARCAS DO MERCADO, COM TESTES DE QUALIDADE!", pareceu-me bem já que davam garantia dos pneus.
Cheguei lá e pedi para ver os pneus, verifiquei que estavam mais ou menos a 50% de piso (estou a ser generoso), não me pareciam muito bem mas como a oficina dizia que eram testados com garantia de qualidade e eu pouco de pneus percebo aceitei.
Feita a mudança dos pneus e respectivo alinhamento dirijo-me á recepção para pagar, peço factura e trazem-me uma folha de serviço!!!! Mais uma vez na minha estupidez aceitei e fui embora, pelo caminho sinto uma enorme trepidação e a direcção completamente desalinhada, fui novamente á oficina e teve de ser alinhado novamente!!!! Pensando que estava tudo bem vou para casa e estaciono o carro.
No outro dia quando pego no carro ando 3 metros e alguma coisa não está bem, saio e fora e o pneu da frente do lado direito descolou completamente e tenho a jante no chão!!!
Tive de ir mais uma vez á oficina e falo com o gerente que pelos vistos é brasileiro, e explico o que aconteceu e ele com uma cara de quem não quer saber e sempre a rir-se (eu realmente fui mesmo otário), digo-lhe que o pneu descolou e ele pergunta-me se furou!!!! Eu repeti umas poucas vezes e ele só perguntava se furou!!! Eu certamente não estava a falar o mesmo dialecto que ele, aliás ele devia perceber tanto de pneus como eu percebo de física quântica... pediu ao funcionário para mudar os pneus e foi para o escritório não pedido desculpa pelo mau serviço prestado...
Para concluir se quiserem mudar os pneus e um serviço de m* é só dirigir-se lá que serão o mais mal atendidos possível "COM GARANTIA DE QUALIDADE."

Cumprimentos,

Data de ocorrência: 24 de maio 2012
Pneus Carvalho Almeida & Silva
28 de agosto 2013
Exmos(as) Srs(as),

Acusamos a reclamação registada com o número 131909, que analisámos com toda a atenção e interesse que atribuímos às reclamações dos nossos Clientes.

Relativamente aos factos mencionados, permita-nos informar que depois de analisados os pneus não se verificou nenhuma inconformidade com os mesmos.

Dado a insatisfação do cliente com os pneus montados na nossa oficina, trocamos de imediato os pneus por outros pneus em perfeitas condições, efectuamos o serviço de montagem e equilibragem, a viatura foi entregue assim ao nosso cliente nas mais perfeitas condições de qualidade e segurança.

Ficamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os nossos melhores cumprimentos,

--
Carvalho Almeida & Silva, Lda
Av. Fernão Magalhães Nº 2322
4350-172 Porto
Esta reclamação foi considerada resolvida
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