CASA | Portal da Queixa

Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

28,6%

Tempo Médio de Resposta

17,9%

Taxa de Solução

28,6%

Média das Avaliações

41%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 VidaXL 88.4

2 Hôma 86.2

3 Casika 80.2

...

CASA30

Casa Piocheur Portugal, Lda.

219152480
Chamada para a rede fixa nacional
Zona Industrial da Abrunheira
Sintra Business Park, Edifício 1
2710-089 Sintra

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CASA - Encomenda não entregue

Fui informada hoje dia 13/04 pela transportadora que a minha encomenda (um sofá de 400€) ia ser entregue durante o dia de hoje, inclusive que já estava em distribuição! Tirei um dia de férias e sempre estive em casa e ainda estou! Nao me ausentei por…

Avaliações de Satisfação

Liliana Martins

N/A

Débora Caetano

Não dão qualquer apoio ao cliente quando há problemas. Não são sinceros quando há…

Sem resolução

Miguel Baptista

Efetuaram reembolso

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Jorge Fernandes

23 de abril 2023

CASA - Compra online não entregue

No passado dia 13/04/23 fiz uma compra online. Segundo o vosso site a encomenda…

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13 de abril 2023

CASA - Encomenda não entregue

Fui informada hoje dia 13/04 pela transportadora que a minha encomenda (um sofá…

9 de dezembro 2022

CASA - Encomenda online não entregue

O apoio ao cliente da Casa não resolve o problema que já expus através de email…

Sem resolução

14 de outubro 2022

CASA - Não procedem à troca de um produto e incumprimento do garantia

No dia 24 de Agosto de 2022, comprei um espelho RONDA de 80cm na Loja CASA na Avenida…

Sem resolução

Sara Vasconcelos

27 de maio 2022

CASA - Devoluções

No passado dia 18 do presente mês comprei vários artigos de decoração. Hoje, dia…

Sem resolução

15 de abril 2022

CASA - Entrega nos açores

Verifiquei que a CASA, através do seu site casashops.com não faz entregas nas ilhas…

Sem resolução

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