Dia 31 de agosto comprei pelo site da casa das peles uma carteira.
Dia 1 de setembro a carteira chegou a minha casa no entanto a carteira veio manchada e com ferrugem no botao do porta moedas.
Imediatamente fui ao site para tentar resolver o problema. Na pagina de contacto coloquei os meus dados e escrevi o seguinte: "Bom dia encomendei uma carteira ontem e chegou hoje.
A entrega foi muito rápida no entanto a qualidade não está certa
O botão do porta moedas está enferrujado custa a abrir e fechar
Para uma carteira acabada de comprar não é aceitável
Indiquem me como proceder se faz favor" e ainda nao me responderam. Nao acredito que a empresa tenha um fluxo de mensagens tal que demore tres dias a responder.
Tentei me registar no site pois fiz a encomenda sem registo e apos registar com o mesmo email e mesmos dados nao tenho nada na aba de encomendas e apenas é possivel pedir devoluçao a partir daí. Encontro-me sem solução e pretendo ou uma carteira com a qualidade que esperava no ato da compra.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de setembro 2022
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