Casa das Peles

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Casa das Peles - Confecções, S.A.
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Casa das Peles - Reparação ainda pendente de entrega

Resolvida
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Oliveira apresentou a reclamação

Entreguei em 13-4-2018 produto com defeito o qual me informaram que estava abrangido pela garantia e que iriam enviar para reparação. Já contactei a loja para saber o estado da mesma o que me informaram que deveria aguardar, não sabendo o tempo de espera!

21 mai 2018
Oliveira alterou o estado para Resolvida
21 mai 2018
Oliveira avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Apresentaram solução em menos de 4 horas após queixa online.

06 jun 2018
Casa das Peles adicionou uma resposta

Boa Tarde Exmo. Sr. André

Apesar de sabermos que a sua situação já está resolvida com a solução de troca por um artigo novo, não queríamos deixar de lhe explicar a razão da espera .
Nestas situações os artigos são enviados para a nossa fábrica no Cartaxo e nem sempre temos matéria prima disponível para poder fazer as reparações, o que sinceramente lamentamos .

Agradecemos a sua compreensão e esperamos continuar a tê-lo como nosso Cliente .

Com os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)