Casa das Peles
Casa das Peles
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
67,5%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
47,3%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Casa das Peles - Confecções, S.A.
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Luis Novo
Luis Novo
8 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Casa das Peles - Ausência de resposta a pedido de cancelamento de encomenda

Dado o meu desagrado com uma encomenda anterior, decidi cancelar esta 2ª encomenda com a marca. Ausência completa de resposta. Parece que só reagem depois de se…

Resolvida
1/10
Luis Novo
Luis Novo
7 de agosto 2023
Resolvida
2/10
Casa das Peles - Atraso na receção de encomenda

Efetuei a primeira encomenda nesta loja a 29.07, e logo à primeira começam por desiludir um potencial cliente. O prazo máximo de entrega estipulado são 7 dias.…

Resolvida
2/10
Luis Crespo
Luis Crespo
31 de março 2023
Resolvida
3/10
Casa das Peles - Política de devolução

Boa tarde, tenho a lamentar a política de devoluções na loja “Casa das Peles ”, de Leiria. Depois de me terem oferecido um artigo que já possuía e na tentativa…

Resolvida
3/10
Miguel Silva
Miguel Silva
4 de setembro 2022
Resolvida
5/10
Casa das Peles - Carteira entregue com ferrugem

Dia 31 de agosto comprei pelo site da casa das peles uma carteira. Dia 1 de setembro a carteira chegou a minha casa no entanto a carteira veio manchada e com ferrugem…

Resolvida
5/10
Carlos Jesus
Carlos Jesus
7 de janeiro 2022
Resolvida
4/10
Casa das Peles - Rutura de stocks

Bom dia. Lamentável, quando a rutura de stocks, não informem o cliente, ou retirar o produto do catálogo. Ou as devidas informações para não induzir o cliente em…

Resolvida
4/10
Jose Antonio Moutinho da Silva Braga
Jose Braga
25 de maio 2021
Sem resolução
1/10
Casa das Peles - Devolução

Pelas 16.20h de hoje 25/5/2021 comprei um casaco para moto na loja no Centro Comercial Modivas. Levei o casaco e passado +- 1hora voltei para ver um numero abaixo,…

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1/10
Tiago Jose Silva
Tiago Silva
21 de janeiro 2021
Resolvida
8/10
Casa das Peles - Casaco de pele com potencial defeito

Comprei umcasaco de pele em Janeiro de 2020 na loja do Arrábida Shopping aquando da minhavisita ao Porto / Vila Nova de Gaia. O modeloque comprei custou cerca de…

Resolvida
8/10
Isa
Isa
24 de dezembro 2020
Sem resolução
1/10
Casa das Peles - Casaco de moto com defeito

No dia 20/11 foi comprado um casaco de moto para oferecer à minha filha na loja de Loulé. No dia 18 quando o foi vestir para usar pa primeira vez apercebeu-se que…

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1/10
Eduardo Oliveira
Eduardo Oliveira
12 de março 2020
Resolvida
7/10
Casa das Peles - Casaco mota com defeito

No passado dia 8 de Março comprei um casaco de mota, usei uma vez numa viagem de cerca de 20 min, quando parei reparei que os velco dos bolsos ja se encontra a…

Resolvida
7/10
Vando Alexandre Dias Ribas
Vando Ribas
18 de janeiro 2019
Resolvida
10/10
Casa das Peles - Garantia de casaco dainese

Boa tarde. Venho por este meio efectuar a minha reclamação à Dainese Cartaxo pelo tratamento dado pela casa a mim, enquanto cliente. Dia 29…

Resolvida
10/10