Casa do Sono
Casa do Sono Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 94.3
2 Molaflex 92.6
...
Casa do Sono81.6
Casa do Sono, Lda
  • Somos uma rede de lojas de colchões e complementos, que tem sede localizada em Lisboa, Portugal.
    A Casa do Sono tornou-se rapidamente uma marca de confiança dos portugueses e já atendeu milhares de clientes em todo o país.
    A nossa missão é levar mais qualidade de vida às pessoas, através de uma noite de sono mais tranquila e reparadora. Em 2021 tornamo-nos uma empresa multinacional, atendendo a clientes em diversas partes do mundo, como Europa, África e América do Sul através de lojas próprias, franquias e E-Commerce.

  • 926963052
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Alto do Forte Nº 5
    2639-005 Sintra
  • info@casadosono.pt
Filtrar por:
Catarina Semião
Catarina Semião
18 de abril 2024
Em tratamento
Casa do Sono - Dinheiro não devolvido

Bom dia, no passado dia 05 de Abril efectuei uma encomenda de um estrato na Casa do Sono - a mesma foi cancelada por motivos pessoais 30m depois de efectuada. Até…

Em tratamento
Maria de Lourdes Oliveira Rego Sendas
Maria Sendas
1 de abril 2024
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Devolução não aceite pela casa do sono

adquiri na casa do sono um sofá para a minha irmã que se encontra fisicamente incapacitada de sair de casa. Foi efectuado o pagamento e combinada a data de entrega,…

Resolvida
1/10
MARIA MIGUEL
MARIA MIGUEL
24 de março 2024
Resolvida
Casa do Sono - Devolução / serviço não efetuado

Adquiri um colchao e tratamento de impermeabilização. Ficou combinado que colchao seria entregue já com impermeabilização feita.O prazo de entrega não foi cumprido,…

Resolvida
Graça Gomes
Graça Gomes
21 de março 2024
Em tratamento
Casa do Sono - Compra somier + colchão

Em 1 de Fevereiro adquiri um somier com colchão e cabeceira. Em loja eu e o meu marido experimentamos os colchões e escolhemos o colchão Deluxe pelas suas características.…

Em tratamento
Tiago Brochado
Tiago Brochado
25 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Casa do Sono - Recusa em devolver valor/assumir erro

No dia 24 de fevereiro de 2024 dirigi-me ao final da tarde à referida loja para comprar um colchão. Fiz a encomenda do mesmo e paguei com cartão de de débito o…

Resolvida
4/10
Hilário
Hilário
20 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Casa do Sono - Setúbal

Bom dia, Venho por este meio apresentar a minha reclamação da Casa do Sono em Setúbal, dos seguintes fatos:  Adquiri no inicio do mês de dezembro de 2023, um conjunto…

Resolvida
5/10
Luísa
Luísa
15 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Casa do Sono - Sofá da casa do sono - sente-se toda a estrutura, perdeu enchimento

No dia 20.02.2022 adquiri um sofá, na casa do Sono em Setubal, o sofá que estava em exposição era bastante confortável e decidimos avançar com a compra. Foi entregue…

Resolvida
8/10
Manuel Saraiva
Manuel Saraiva
18 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Casa do Sono - Problemas com o colchão

Efetuamos, eu e a minha esposa, a compra de um colchão VOGUE VISCO, recebemos no dia 12 de janeiro e nessa mesma noite não conseguimos dormir, devido ao desconforto…

Sem resolução
1/10
Barbhara Silvestre
Barbhara Silvestre
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Casa do Sono - Colchão afundou

Compramos um colchão que supostamente seria o ideal para nós, somos um casal e juntas pesamos mais de 120kg. (Modelo D33). Isso a vendedora informou que o colchão…

Resolvida
1/10
Maria Estela Alves da Costa
Maria Costa
13 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Casa do Sono - Entrega de sommier com defeito

Comprei um sommier individual e colchão, em 30/12,cujo valor me foi exigido na totalidade. Ao entregarem o produto verifiquei, eu e os técnicos que não fechava.…

Resolvida
2/10