Casa do Sono - Devolução sofá mostruário

Boa noite venho por este meio contactar mais uma vez a empresa a respeito do sofá que compramos dia 23/10/22 é foi entregue dia 29/10/22 o objetivo era que fosse entregue o sofá os colchões as cabeceiras é os sommiers novos dentro dos parâmetros dó modelo que escolhemos, é infelizmente àquilo que foi entregue não corresponde em nada com o que encomendamos uma vez que o colchão veio com o tamanho errado é o sofá apresenta sujidade, defeitos como rasgo no fundo, o tecido já gasto até mesmo com pequeno furo, muita dificuldade em abrir é fechar novamente . Portanto a legislação número 84/2021de 18 Outubro em vigor das garantias que se aplica atualmente me concede o direito em optar livremente pela substituição do sofá pôr outro que esteja dentro dos parâmetros normais é razoáveis que são um sofá novo ou optar pela resolução do contrato que é á devolução do valor pago é como tal eu opto pela resolução do contrato é peço que venham recolher o sofá. Sem mais delongas Fernanda Nunes é Ronaldo Rodrigues Nunes.

Boa tarde como eu já disse no ato da compra não combinamos é não aceitamos em qualquer questão receber um sofá de mostruário , quanto ao colchão a troca foi sim realizada depois de mais dê 2 semanas ligando é reclamando ao ponto do meu marido dizer que ía fazer a devolução, mediante a tantas chateações é aborrecimentos volto a dizer que optei pela resolução do contrato , pois é um direito do consumidor.

Bom dia peço desculpa mais não acho que sentem muito foi preciso abrir uma reclamação para vocês tomarem uma atitude é tentar resolver, isso é o que vocês estão á oferecer mais a lei do consumidor me garante á rescisão do contrato é a devolução do mesmo.
Cumprimentos Fernanda Nunes.

NÃO, volto a dizer não foi acordado comigo no ato da compra quê eu estaria comprando um produto de mostruário muito menos que o sofá seria fabricado para depois fazerem a entrega vocês continuam a dizer que foi acordado no ato dá compra se assim fosse eu não estaria fazendo a reclamação . Penso também que por essa via não se vai resolver nada , uma vez que o assunto está sendo tratado por outras medidas. Assim que ficar resolvido volto a escrever á resolução.

Estou ainda a aguardar pôr escrito uma solução acordada uma proposta feita pela empresa.

Estou ainda a aguardar pôr escrito uma solução acordada uma proposta feita pela empresa.