A encomenda foi registada com o nº AZDVLMXEP confirmada a 03-08-2019 e enviado uma suposta fatura (visto que não tem o contribuinte do fornecedor do produto) por e-mail no mesmo dia.
O prazo de entrega indicado no site é de 5 dias. Mas até hoje, passados mais de três meses, a encomenda não chegou.
Já contactei o nº 252099287 mas ninguém atende. Aos e-mails enviados não há resposta, assim como pelos outros canais de comunicação: Área de Cliente no site https://casadosvinhos.pt, Facebook, Messenger e Chat.
Temos conhecimento que a mesma pessoa também vende/burla pessoas em outro site: https://winehouseportugal.com.
Posto isto, só me resta solicitar o cancelamento da encomenda e o reembolso do valor pago.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2019
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