Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.3
3 Gato Preto 77.9
...
CASA51.6
Casa Piocheur Portugal, Lda.
  • 219152480
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial da Abrunheira
    Sintra Business Park, Edifício 1
    2710-089 Sintra
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Filtrar por:
Vanessa
Vanessa
11 de abril 2024
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CASA - Péssimo serviço

Infelizmente fiz uma encomenda neste site. Embora tento demorado a chegar, as coisas chegaram. A factura com contribuinte é que não - que é uma obrigatoriedade…

Aguarda resposta
sofia mateus
sofia mateus
1 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
CASA - Encomenda

Realizei uma encomenda 12 de DEZEMBRO de 2023, estamos a 1 de FEVEREIRO deste ano e esta não chegou. O valor não foi reembolsado. Pedi a entrega em casa, esta nunca…

Resolvida
2/10
Maria
Maria
22 de janeiro 2024
Sem resolução
4/10
CASA - Não recebi o produto e não há como contactar a loja virtual

Até hoje não recebi o produto e nenhuma satisfação da loja. Num primeiro momento recebi da transportadora a mensagem de que o endereço estava errado e sim, a loja…

Sem resolução
4/10
Cindy
Cindy
3 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
CASA - Pedido não entregue reembolso não efetuado

Realizei uma encomenda 24 de NOVEMBRO de 2023, no Black Friday, estamos a 3 de janeiro do ano seguinte e esta não chegou. O valor gasto não foi reembolsado. Eu…

Resolvida
6/10
MARIA PASCOA SIMOES
MARIA SIMOES
8 de dezembro 2023
Resolvida
CASA - Encomenda #2711705

Encomendei dia 2 de Dezembro recebi um e-mail a dizer que assim que estivesse a sair para o correio receberia um e-mail com um track NBR e nada até agora: isto…

Resolvida
Elisabete Pinhel
Elisabete Pinhel
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
CASA - Apoio ao cliente - informação sobre pedido online

Esta empresa não tem qualquer linha de atendimento de apoio ao cliente, nem as lojas físicas sabem o contacto. Pelo que tenho um problema com uma entrega online,…

Resolvida
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Jorge Fernandes
Jorge Fernandes
23 de abril 2023
Sem resolução
CASA - Compra online não entregue

No passado dia 13/04/23 fiz uma compra online. Segundo o vosso site a encomenda está concluída. O pagamento também já foi efetuado. Segundo a empresa que deveria…

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Iara
Iara
13 de abril 2023
Resolvida
CASA - Encomenda não entregue

Fui informada hoje dia 13/04 pela transportadora que a minha encomenda (um sofá de 400€) ia ser entregue durante o dia de hoje, inclusive que já estava em distribuição!…

Resolvida
Raquel Melo
Raquel Melo
9 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
CASA - Encomenda online não entregue

O apoio ao cliente da Casa não resolve o problema que já expus através de email várias vezes, espero que esta reclamação resolva. Fiz uma encomenda e pagamento…

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Hugo França
Hugo França
14 de outubro 2022
Sem resolução
CASA - Não procedem à troca de um produto e incumprimento do garantia

No dia 24 de Agosto de 2022, comprei um espelho RONDA de 80cm na Loja CASA na Avenida Miguel Bombarda. Ao retirar o produto da embalagem verifiquei que o mesmo…

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