Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.3
3 Gato Preto 78.2
...
CASA50.2
Casa Piocheur Portugal, Lda.
  • 219152480
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial da Abrunheira
    Sintra Business Park, Edifício 1
    2710-089 Sintra
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
sofia mateus
sofia mateus
1 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
CASA - Encomenda

Realizei uma encomenda 12 de DEZEMBRO de 2023, estamos a 1 de FEVEREIRO deste ano e esta não chegou. O valor não foi reembolsado. Pedi a entrega em casa, esta nunca…

Resolvida
2/10
Maria
Maria
22 de janeiro 2024
Sem resolução
4/10
CASA - Não recebi o produto e não há como contactar a loja virtual

Até hoje não recebi o produto e nenhuma satisfação da loja. Num primeiro momento recebi da transportadora a mensagem de que o endereço estava errado e sim, a loja…

Sem resolução
4/10
Cindy
Cindy
3 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
CASA - Pedido não entregue reembolso não efetuado

Realizei uma encomenda 24 de NOVEMBRO de 2023, no Black Friday, estamos a 3 de janeiro do ano seguinte e esta não chegou. O valor gasto não foi reembolsado. Eu…

Resolvida
6/10
Elisabete Pinhel
Elisabete Pinhel
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
CASA - Apoio ao cliente - informação sobre pedido online

Esta empresa não tem qualquer linha de atendimento de apoio ao cliente, nem as lojas físicas sabem o contacto. Pelo que tenho um problema com uma entrega online,…

Resolvida
1/10
Raquel Melo
Raquel Melo
9 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
CASA - Encomenda online não entregue

O apoio ao cliente da Casa não resolve o problema que já expus através de email várias vezes, espero que esta reclamação resolva. Fiz uma encomenda e pagamento…

Sem resolução
1/10
Sara Vasconcelos
Sara Vasconcelos
27 de maio 2022
Sem resolução
1/10
CASA - Devoluções

No passado dia 18 do presente mês comprei vários artigos de decoração. Hoje, dia 26, fui devolver 3 molduras e qual não é o meu espanto quando a loja me informa…

Sem resolução
1/10
Miguel Baptista
Miguel Baptista
2 de novembro 2021
Resolvida
7/10
CASA - Erro no preço faturado

Comprei uma toalha de mesa com valor de 34,95€. Efetuei o pagamento e reparei depois que me cobraram um valor superior. Pedi a devolução e reembolso que me foi…

Resolvida
7/10
Miguel Baptista
Miguel Baptista
2 de novembro 2021
Resolvida
7/10
CASA - Engano na medida fornecida de toalha de mesa

No dia 2 de novembro fui com a minha esposa comprar uma toalha de mesa à loja Casa Shops em Braga, pedimos toalha para mesa de 2,40x1,20 metros e forneceram uma…

Resolvida
7/10
Cláudia Frade
Cláudia Frade
26 de maio 2021
Sem resolução
1/10
CASA - Encomenda cancelada pela loja e reembolso não efectuado

No dia 25/05 fiz a encomenda de dois artigos no click collect na loja da Av. Miguel Bombarda, passado alguns limites ligaram a dizer que iam cancelar a encomenda…

Sem resolução
1/10
Filipa Carvalho
Filipa Carvalho
24 de maio 2021
Resolvida
7/10
CASA - Reembolso não efetuado

Efectuei uma compra no dia 16 de Abril no site da Casa Shops, escolhendo a modalidade de click and collect. No dia 20 de Abril fui contactada pela loja do Almada…

Resolvida
7/10