Casafari - Vítima de burla

Foi feito o pagamento da licença anual ao Casafari e a partir do momento em que saí da century 21 foi-me negado o acesso à mesma.
Quando adquiri a licença confirmei com a broker da loja Century21 Real, Maria Jardim, que a licença era minha e intransmissível, independentemente de continuar ou não na Century 21 e que teria sempre o recibo emitido em meu nome como prova.
No casafari recusam-me o acesso e dizem que é da responsabilidade da Century 21.
Como pode ser da responsabilidade só da Century 21 se o pagamento foi efectuado entre mim e o Casafari sem mediação da Century 21?
Vítima de Burla.