Cash Converters - Reparação ultrapassa os 30 dias

No dia 09/11/22 comprei um telemóvel na Cash converts de alfragide no qual parecia estar em condições. No dia 26/12/22 dirigi-me a loja para ativar a garantia pois o telemóvel de um dia para o outro deixou de ligar, tudo muito bem. Aceitaram e mandaram o telemóvel para reparação. Ao dia de hoje 26/01/23 o telemóvel continua na reparação ao qual a colaboradora de loja me diz que não me vai fazer o reembolso do telemóvel pois elew já estavam a tratar do assunto e já tinha conseguido mudar a peça do telemóvel que fazia com que ele não ligasse. Que teria que aguardar mais dias para o telemóvel ir para a loja e verificarem se não tinha nenhuma conta associada ao telemóvel. Conhecendo eu a lei passado 30 dias se o telemóvel não estiver reparado são obrigados a fazer a troca ou o reembolso. Fico a aguardar uma resposta.