Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,8%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
15,8%
Média das Avaliações
17,8%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
Cash Converters14.8
Cash Converters Portugal SL
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Cash Converters - Serviço pós-venda péssimo, ignoram reclamações dos clientes, não querem saber da satisfação dos clientes

Sem resolução
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
27 de novembro 2022
Passado mais de um ano, fui à vossa loja da Maia, expor a minha insatisfação e reclamações que foram feitas à vossa empresa com o objetivo de passar a mensagem à administração. Fui atendido por uma funcionária da loja que me disse ser a responsável da loja que disse ter transmitido a minha mensagem ao superior e disseram que não tinham nada para me oferecer. Não pretendo que me ofereçam alguma coisa, o que pretendo é que se responsabilizem como empresa pelo que está nas minhas reclamações, e que ao menos tenham a consideração de pedir desculpa ao vosso cliente pelo sucedido.

A forma de como a vossa empresa trata os clientes é sem qualquer dúvida irresponsável.

É a pior loja para comprar produtos usados. Já me foram vendidos produtos com defeito. Não recomendo a ninguém. Serviço pós-venda péssimo ou inexistente. Simplesmente horrível. Avalio negativamente esta empresa CashTrade, Lda designada como CashConverters. Era cliente durante vários anos, deixei de ser cliente!!! A empresa ignora as reclamações em loja e efetuadas no livro de reclamações, já foram feitas imensas reclamações. Aconselho os clientes desta empresa a não comprarem nada nesta empresa. Péssimo serviço, não aconselho a ninguém! Fiz reclamações como cliente inclusive no livro de reclamações que não serviram para nada. Pedi para falar com a administração, sem sucesso. Espero que o que se passou comigo com esta empresa não aconteça com outros clientes. A empresa não quer saber da satisfação dos clientes! Sou cliente insatisfeito, não faço mais compras nesta empresa, nem aconselho ninguém a fazê-lo! Péssima experiência na loja do Porto. É a pior loja para comprar produtos usados. Serviço pós-venda péssimo ou inexistente. Simplesmente horrível. Não vale a pena reclamar após a compra. Era cliente de muitos anos e deixei de ser e não recomendo a ninguém.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2022
Utilizador
Utilizador
26 de dezembro 2022
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
3 de janeiro 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
20 de janeiro 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
12 de fevereiro 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
23 de fevereiro 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
28 de fevereiro 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
10 de março 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
8 de abril 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
24 de abril 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
11 de maio 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
14 de junho 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador
21 de junho 2023
Até ao momento não fui contactado pela empresa!
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
10 de julho 2023

Não recomendo

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