Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
...
CastelõesN/A
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Castelões - Queijo fatiado sem lactose

Resolvida
9/10
Rafael Marques
Rafael Marques apresentou a reclamação
4 de junho 2021
Bom dia,
O queijo fatiado Castelões, comprado no dia 15 de Maio de 2021 e com validade 31 de Julho de 2021 apresentou marcas de bolor bastantes evidentes aquando insertado a primeira vez. As próprias fatias demonstram ter um sabor diferente do habitual. A embalagem foi insertada a 23 de Maio de 2021. Gostaria de saber por qual motivo isto acontece dado a embalagem ter sido colocada no frigorífico e sem sinais de arrombamento.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de junho 2021
Castelões
9 de junho 2021
Exmo. Sr. Rafael Marques,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Rafael Marques
Rafael Marques avaliou a marca
21 de dezembro 2021

Reclamação resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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