Castro Electrónica
Castro Electrónica Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
39,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Castro Electrónica, Lda
  • Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
    Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.

    Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.

    Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.

  • 222 011 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
    4535-217 Mozelos

    Rua Alexandre Herculano, 89
    4000-054 - Porto
  • info@castroelectronica.pt

Castro Electrónica - Atraso encomenda

Resolvida
1/10
Francisco Gonçalves
Francisco Gonçalves apresentou a reclamação
21 de maio 2020
estou á espera de uma encomenda há 10 dias , já enviei mais de 10 email e nao deram resposta , liguei paguei 5.00€ na chamada e ainda estou sem encomenda e sem o dinheiro .
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
Castro Electrónica
25 de maio 2020
Estimado cliente,
Gostaríamos de agradecer a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.
Neste momento complicado para todos nós, não nos tem sido possível atender a todos os pedidos e temos sofrido atrasos nas respostas e envios de encomendas.
No entanto a sua encomenda será expedida durante o dia de amanhã.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a Clientes
Francisco Gonçalves
26 de maio 2020
Ainda vou ter que esperar mais uns dias , pelas informações que me deram.
Francisco Gonçalves
Francisco Gonçalves avaliou a marca
28 de maio 2020

com o tempo das entregas , nao recomenda .

Esta reclamação foi considerada resolvida
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