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Castro Electrónica, Lda
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Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida. -
222 011 310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Rua Alexandre Herculano, 89
4000-054 - Porto - info@castroelectronica.pt
Castro Electrónica - Atraso entrega
Resolvida
Fernando Geraldes apresentou a reclamação
24 de outubro 2019
Boa tarde.
No dia 16/10/2019 efectuei uma compra online no site da FNAC de um equipamento comercializado pela empresa Castro Electrónica.
Apenas efectuei a compra porque estava indicado no site da FNAC que havia stock de equipamento em causa na Castro Electrónica e pretendia receber rapidamente o equipamento, num prazo limite de 5 dias úteis.
No dia 18/10/2019 recebo um email da Castro Electrónica e informar que afinal não tinham stock. Estou desde ai numa troca constante de emails e a aguardar pelo equipamento. A resposta é sempre a mesma indicando que não têm stock.
Trata-se de um engano claro aos clientes, levando os mesmos a efectuar as compras dado que existe stock, e na prespectiva de receber rapidamente os equipamentos.
Pretendo receber rapidamente o meu equipamento que já está pago na totalidade.
Cumprimentos
Fernando Geraldes
No dia 16/10/2019 efectuei uma compra online no site da FNAC de um equipamento comercializado pela empresa Castro Electrónica.
Apenas efectuei a compra porque estava indicado no site da FNAC que havia stock de equipamento em causa na Castro Electrónica e pretendia receber rapidamente o equipamento, num prazo limite de 5 dias úteis.
No dia 18/10/2019 recebo um email da Castro Electrónica e informar que afinal não tinham stock. Estou desde ai numa troca constante de emails e a aguardar pelo equipamento. A resposta é sempre a mesma indicando que não têm stock.
Trata-se de um engano claro aos clientes, levando os mesmos a efectuar as compras dado que existe stock, e na prespectiva de receber rapidamente os equipamentos.
Pretendo receber rapidamente o meu equipamento que já está pago na totalidade.
Cumprimentos
Fernando Geraldes
Data de ocorrência: 24 de outubro 2019
14 de novembro 2019
“
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
”
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
”
15 de novembro 2019
Simplesmente lamentável o comportamento da Castro Electrónica.
Nunca mais comprarei nada nessa empresa, nem recomendarei a ninguém.
Péssima experiência.
Nunca mais comprarei nada nessa empresa, nem recomendarei a ninguém.
Péssima experiência.
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