Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Atraso na entrega 15 dias depois da compra

Resolvida
39548720
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Bruna Parreira apresentou a reclamação

No passado dia 20/04 fiz uma encomenda na loja online, quando efetuei o pagamento dizia que seria entregue com brevidade entre 2 a 10 dias, no entanto até ao dia de hoje esta encontra-se em preparação. Todos os artigos aparecem disponíveis. Já enviei mais que um email, já mandei mensagem no Messenger, já telefonei, já tentei tudo para saber como está a situação da entrega da minha encomenda. Compreendo perfeitamente a situação que estão a passar, mas um cliente tem o direito de ser esclarecido.
11 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente,
Gostaríamos de agradecer a sua preferência pelos nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido do seu agrado, o que lamentamos profundamente.
Neste momento complicado para todos nós, não nos tem sido possível atender a todos os pedidos e temos sofrido atrasos nas respostas e envios de encomendas.
No entanto a sua encomenda foi expedida no dia 06-05.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a Clientes

11 Mai2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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